6月11-12日，日本大阪大學教授、企業(yè)管理專家森田浩教授第四次來公司咨詢指導，森田教授通過會議和現(xiàn)場方式，對公司的質(zhì)量管理和QC小組活動進行了指導，公司高層領(lǐng)導、各事業(yè)部和有關(guān)部門的相關(guān)負責人及骨干參加了會議。

在兩個半天的會議上，企業(yè)管理部劉云的1-5月份質(zhì)量報告和染整事業(yè)部施道妃的 “提高染色顏色一次合格率”、印花事業(yè)部任思紅的“減少印花大貨洗水沾色返洗率”、紡織事業(yè)部張志洪的“降低紡織事業(yè)部疵布損失”的三個QC小組活動項目，森田教授一一作了認真點評，最后作了總結(jié)。森田教授對質(zhì)量報告點評要點：一是質(zhì)量報告數(shù)據(jù)要真實，圖標要準確，數(shù)據(jù)與圖標要一致性，讓人看得懂并信服；二是質(zhì)量報告所反映的問題事前要與部門作溝通和復核；三是質(zhì)量報告前后貫通，要有結(jié)論。森田教授對三個QC小組活動項目點評要點：一是QC小組活動的選題一定要圍繞顧客不滿意的核心，顧客所關(guān)注的問題；二是QC小組活動的項目的目標不能定得太高，不能把現(xiàn)象作為問題來選題，如降低一次合格率、降低回修率等，我們要分析客觀存在的顧客不滿意的現(xiàn)狀（如回修率高）來分析原因，弄清問題的實質(zhì)，找出主因并拆分成若干個具體的因素作為QC小組活動的計劃；三是QC小組活動要有邏輯思維，要按照活動的路徑、步驟來開展；四是QC成果報告數(shù)據(jù)要準確，注重數(shù)據(jù)的有用性，前后要一致性，文字要完整，要有讀圖的注解和結(jié)論。

森田教授強調(diào)，QC小組活動要從書面的QC活動向真正意義上的QC活動轉(zhuǎn)變，公司每個人每個崗位必須回答：什么是我必須做的？我做了有什么用？我為什么不做不行？